Pregúntele al Doctor Manual de Salud Servicio 24 Horas Boletin de Salud

Servicio 24 Horas


Para obtener información sobre el alcance de nuestros productos y servicios puede comunicarse las 24 horas del día y los 365 días al año al teléfono:


en el cual tendrá las siguientes opciones de servicios:


Al marcar 1: Ambulancia o Atención Médica Domiciliaria:


Aquí podra solicitar tanto una ambulancia para el traslado a una clínica, en caso de una emergencia extrema, como la asistencia para usted o algún familiar incluido en el plan, de un médico que irá donde usted esté (casa u oficina) para evaluar alguna dolencia o enfermedad que no amerite el traslado a una clínica.


Al marcar 2: Servicio Funerario:


Aquí podra solicitar la asistencia en caso de fallecimiento de un miembro de su grupo familiar. Le asistirán paso a paso para hacer más fácil ese momento tan difícil.


Al marcar 3: Claves de Emergencia:


Si tiene algún tipo de inconveniente, ya sea porque la clínica le está cobrando un depósito o no quieren darle el ingreso o porque tiene mucho tiempo esperando el ingreso o egreso, comuníquese con esta opción. Esta opción es igualmente para clínicas. Por aquí se piden las claves de emergencia y de ingreso cuando usted o alguno de sus familiares incluidos en el plan, entra a una clínica a nivel nacional.


Al marcar 4: Atención Primaria de Salud:


En esta opción puede canalizar la solicitud para las citas del servicio médico como primera opción, allí le darán una clave consulta, la cual será su cita asegurada en el médico escogido.


Al marcar 5: Servicio de Entrega de Medicamentos:


Esta opción es un fax directo, por aquí podrá pasar sus soportes para la solicitud de medicinas recetadas por su médico tratante. Debe enviarnos: récipe, indicaciones e informe médico detallado. Posteriormente se procederá en medio día, la entrega de los medicamentos a su oficina y no tendrá que pagar nada.


Al marcar 7: Representante de Atención al Cliente:


En esta opción puede solicitar información detallada de su plan y servicios contratados por su empresa para usted y sus familiares. El horario de este servicio es de 8am a 12:30pm y de 1:30pm a 5pm.